よくある質問187：営業職のナインボックスの理論的側面の全容を教えてほしい。 解答187：FAQ187では、サブ（補完的なコンピテンシー）も含め、営業職の理論的側面の全容を紹介していきます。 理論的側面は、専門的な知識・スキルとTransferable skills（本社…

よくある質問186：営業職のナインボックスの理論的側面の概念を教えてほしい。 解答186：私は、「理論的な側面」を「目標達成に必要な知識・スキル」と定義しています。 営業職の部下（MR）であれば、「製品知識」と「セリングスキル」と「顧客情報」がメイ…

よくある質問184：関心度チェックシートについて、詳しく教えてほしい。 解答184：「関心度チェックシート」を詳しく説明します。「関心度チェックシート」の関心項目と詳細は、株式会社オリエンタルランドにてディズニー研修のプランニングや講師を務め、CS…

よくある質問184：根本原因診断ツールについて、詳しく教えてほしい。 解答184：根本原因とは、問題（あるべき姿と現状とのギャップ）を理解しただけでは、解決策を立てることのできない、人の能力や考え方にかかわる障害と定義でき、この障害を診断するツー…