よくある質問174：組織や製品に係る問題解決の手法（KJ法）を教えてほしい。 解答174：まず初めに、問題解決の手法（KJ法）の定義を紹介させて頂きます。 「KJ法」 とは、文化人類学者の川喜田二郎（東京工業大学名誉教授）がデータをまとめるために考案した…

よくある質問173：組織や製品に係る問題解決の概要を教えてほしい。 解答173：組織や製品に係る問題解決には、現状分析（何が起きているのか？）、問題特定（問題・根本原因は何なのか？）、活動計画（何をすれば、問題・根本原因を解決できるのか？）の３つ…

よくある質問172：現場で役立つ問題解決の手法（ツール）を教えてほしい。 解答172：問題解決の手法（ツール）をいくつか紹介させて頂きます。組織や製品の問題解決の手法としてお勧めなのが、「SWOT分析」 と「KJ法」 を組み合わせて使うことです。「SWOT分…

よくある質問171：現場で役立つ問題解決の手順を教えてほしい。 解答171：私が、初めて問題解決の手法を使ったのは、「PDSサイクル」で、製薬会社の営業をやっていた時でした。「PDSサイクル」の本来の定義は、Plan（計画）、Do（命令）、See（統制）のサイ…