よくある質問114：ナインボックスを使った顧客管理について教えてほしい。 解答114：8週連続で「ナインボックスを使った部下指導」をお送りしましたが、今週より、「ナインボックスを使った顧客管理」について紹介します。 顧客管理で、まず初めに考えること…