よくある質問110：ナインボックスを使った問題の特定方法を教えてほしい。 解答110：問題とは、「あるべき姿と現状とのギャップ」と定義します。通常、問題に落とし込むことができれば、解決策（活動計画）を立てることが出来ます。そして、問題は、その組織…